Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе вы сможете найти часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если у вас есть вопрос, ответ на который отсутствует в разделе, пожалуйста, заполните форму обратной связи.


Kukan.by является идеальным местом для покупки снаряжения и экипировки, потому что в нем в большом ассортименте предлагается только самое современное, надежное и высокотехнологичное снаряжение и экипировка для подводной охоты, дайвинга, рыбалки и активного отдыха. Главный критерий при подборе снаряжения и экипировки для нас – это качество. Так же стоит отметить и то, что мы  не ставим себе задачи предоставить Вашему вниманию  как можно больше наименований товара. Наша цель состоит в другом — отобрать из огромного многообразия товаров те оптимально подходящие по всем параметрам, которые мы сможем предложить Вам по более привлекательным ценам и условиям приобретения. Причем это должны быть товары уже отлично себя зарекомендовавшие в процессе их практического применения, а также новинки, недавно появившиеся на рынке. Вы всегда можете рассчитывать на всеобъемлющую консультацию высококлассных специалистов, которая позволит в итоге сделать правильный выбор и купить именно то, что Вам действительно необходимо.

Мы уверены, что стоит как минимум  прислушаться к советам наших специалистов. Каждый из сотрудников является профессионалом в своей области и может в любой момент дать максимум информации по любому интересующему Вас вопросу. Будь то вопрос о подводной охоте, дайвинге или рыбалке.  Задача наших сотрудников не давать какие-либо экспертные оценки, главное – это дать покупателю всеобъемлющую информацию о снаряжении. Плюс, мы знаем, что врать не хорошо, поэтому принципиально не делаем этого.

Гарантия на все товары предоставляется согласно нормам законодательства Республики Беларусь, регламентирующего эту сферу, а также гарантийным обязательствам производителя товара.

Мы все совершенно неповторимы и индивидуальны, поэтому те элементы снаряжения, которые подойдут одному человеку, могут не подойти другому человеку. Главное – это Ваше удобство, но не нужно забывать, что под водой Вы будете ощущать свой костюм совершенно по-другому и только опытный продавец-инструктор предупредит Вас об этом.

Все зависит от того, что Вы покупаете.  Те элементы снаряжения, которые требуют примерки, лучше покупать непосредственно в магазине. Это избавит Вас от необходимости менять купленную вещь, а так же зря тратить свое и наше время. При этом многие вещи действительно можно подобрать дистанционно, если Вы как следует опишите ваши потребности.

1.Можно позвонить по одному из указанных телефонов, уточнить наличие выбранного товара и получить информацию по оплате и получению заказа.

2.Можно направить свой запрос на электронный ящик mail@kukan.by, ответ Вы получите по телефону или электронной почте.

Вы можете заказать любой товар из представленных на нашем сайте брендов.

Если в данный момент мы не имеем в наличии этот товар, то мы можем в оговоренные сроки предоставить его Вам.

В отдельных случаях  заказчику придётся обозначить серьёзность своих намерений небольшим задатком в размере не более 10-15% от стоимости заказа.

Получить товар по почте можно. Для этого нужно связаться с нами по указанным телефонам и изложить свою просьбу. Можно также написать свои пожелания на электронную почту mail@kukan.by.